Support logiciel garage gratuit. Une vraie équipe, à Lille.

Oui. La mise en service, le paramétrage sur mesure de votre outil, l'import de vos fichiers clients et catalogues, et le paramétrage de vos exports comptables sont pris en charge par notre équipe et inclus dans l'abonnement. Si vous le souhaitez, vos conditions générales de vente sont aussi importées automatiquement. 100% des évolutions produits sont incluses, ainsi que le suivi de votre performance par un copilote Movalib dédié.

En 1 heure de formation, vous maîtrisez l'essentiel. Movalib Pro est conçu pour être pris en main sans formation technique. Et si un nouveau collaborateur rejoint votre équipe, la formation est offerte. Sans limite, sans surcoût.

Tout votre personnel peut contacter le support. Qu'il s'agisse du responsable, d'un mécanicien ou d'un secrétaire, notre équipe est disponible pour répondre à chacun, du lundi au vendredi.

Non. Le support humain est gratuit et inclus dans l'abonnement : une équipe basée à Villeneuve-d'Ascq, dans la métropole lilloise, répond en français, par e-mail, SMS et téléphone, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h, sans frais supplémentaires.

C'est un interlocuteur dédié de l'équipe Movalib qui suit la performance de votre garage. Il est disponible en illimité, inclus dans l'abonnement, et fait avec vous le point chaque mois sur ce que le logiciel vous rapporte.

Cela dépend de l'éditeur. D'après leurs sites, relevés le 9 octobre 2026 : idGarages annonce une assistance gratuite et illimitée 5 jours sur 7 ; les licences winmotor next incluent un support illimité ; chez EBP MéCa, la formation de prise en main et le support technique relèvent des abonnements Privilège ou Premium ; Vulcain propose une FAQ 24 h/24 et des tickets. Chez Movalib, le support humain, le paramétrage, l'import des données et les formations illimitées sont inclus dans l'abonnement.

Le prix est calculé pour que le logiciel soit rentabilisé par les gains qu'il vous apporte, avec un suivi mensuel par notre équipe. Notre support vérifie avec vous chaque mois que cet objectif est atteint. S'il ne l'est pas, c'est généralement que l'usage du logiciel n'est pas encore optimal : nous mettons alors en place un suivi de proximité, avec une formation de consolidation pour votre équipe.